Контакти

Шановний клієнте,
Ми сподіваємось, що Ваша подорож на авто була приємною.
Якщо у Вас виникли питання після повернення авто, будь ласка, ознайомтесь з відповідями на часті запитання:

1. Europcar розблоковує депозит при закритті договору в день повернення авто.
Ваш депозит буде доступний протягом 30 днів після повернення авто, відповідно до процедур платіжних систем.

2. В разі, якщо з Вашої карки утримано суми в розмірі 45 або 90 Євро, це означає, що під час оренди на Вашому авто в Італії були порушені правила дорожнього руху.
При цьому 45 Євро - адміністративний штраф, який утримує Europcar Італії. Вам додатково буде надісланий протокол про правопорушення на поштову адресу,
яку Ви вказали при отриманні авто.

3. Штраф за порушення правил дорожнього руху може бути утриманий протягом 11 місяців після повернення авто і залежить від того,
як швидко дорожня поліція опрацює зафіксоване порушення.

Якщо у Вас все ще залишились питання, заповніть всі поля в формі нижче і натисніть 'Відправити'.

!!! До уваги приймаються звернення написані виключно англійською мовою.
Для розгляду Вашого запиту Ви маєте надати всю необхідну інформацію, заповнивши поля нижче.
Строк розгляду Вашого запиту від 15 робочих днів.

Ваше ім'я та прізвище
Ваша email адреса
№ резервації Europcar і країна оренди
Будь-ласка, вкажіть причину Вашого запиту
Після 30 днів не повернено депозит
Знята більша сума за оренду
Після оренди знята додаткова сума
Потрібен детальний рахунок по оренді
Інше
Деталі